依頼人は，交通事故に遭い，数週間入院するほどの重傷を負われました。その後，肩の関節に機能障害が残り，腕を９０度以上上げられない状態になりました。しかしながら，自賠責機構は，それを後遺障害と認めず，その他の後遺障害のみを認め，後遺障害等級１４級との認定をしました。依頼人は，片側の肩が思うように回せないのに後遺障害と認定されないのは，おかしいと考え，私のところに相談をされるに至りました。

事件を受任後，依頼人の主治医から片方の肩が思うように動かない理由とそれを示す画像上の資料の提出を求めるとともに，同医師に病状照会をしてその回答書をいただきました。さらに，依頼人から，日常生活でいかに不便を来たしているかを聞き取り，これを報告書にし，これらの資料を添付し，後遺障害認定に対する異議申立てを行った結果，申立てから２か月後には，１２級に改める旨の決定がでました。これにより賠償額は，数倍に増額されるに至りました。